Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Ambrela Boutique collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site https://ambrela-boutique.com (ci-après le « Site »).

Données personnelles collectées

Lorsque vous visitez notre Site, certaines informations sont collectées automatiquement concernant votre appareil, notamment :

votre navigateur internet,
votre adresse IP,
votre fuseau horaire,
certains cookies installés sur votre appareil.

Nous collectons également des informations relatives à votre navigation sur le Site, telles que :

les pages et produits consultés,
les sites ou mots-clés qui vous ont permis d’accéder au Site,
votre interaction avec le Site.

Ces informations sont regroupées sous l’appellation « Informations sur l’appareil ».

Technologies utilisées

Les Informations sur l’appareil sont collectées à l’aide des technologies suivantes :

Cookies : fichiers déposés sur votre appareil afin de faciliter la navigation et d’analyser l’utilisation du Site.
Fichiers journaux (log files) : permettant de suivre l’activité sur le Site (adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès, pages de provenance et de sortie, date et heure).
Balises web, tags et pixels : utilisés pour analyser la navigation et l’utilisation du Site.

Données liées aux commandes

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment :

nom et prénom,
adresse de facturation,
adresse de livraison,
informations de paiement,
adresse e-mail,
numéro de téléphone.

Ces données sont désignées sous l’appellation « Informations de commande ».

Messages et notifications par SMS

En renseignant votre numéro de téléphone lors du passage de commande, de l’inscription à un formulaire ou via un mot-clé, vous acceptez de recevoir des messages liés à votre commande (suivi, rappel de panier abandonné) ainsi que, le cas échéant, des messages promotionnels.

Le nombre de messages envoyés n’excédera pas un volume raisonnable par mois.

Votre consentement à la réception de messages n’est pas une condition obligatoire pour effectuer un achat.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP à l’un des messages reçus ou en utilisant le lien de désinscription présent dans nos communications.

Des frais de messagerie et de données peuvent être appliqués par votre opérateur.

Pour toute assistance, vous pouvez répondre HELP au message reçu ou nous contacter directement.

Données personnelles

Lorsque nous utilisons l’expression « données personnelles », elle désigne à la fois :

les Informations sur l’appareil,
les Informations de commande.

Utilisation de vos données

Les Informations de commande sont utilisées afin de :

traiter et expédier vos commandes,
gérer les paiements,
vous transmettre des confirmations et factures,
communiquer avec vous,
prévenir les fraudes et activités à risque,
vous proposer, lorsque vous y avez consenti, des informations ou offres concernant nos produits et services.

Les Informations sur l’appareil sont utilisées afin de :

détecter d’éventuelles tentatives de fraude,
améliorer et optimiser le fonctionnement du Site,
analyser la navigation et l’expérience utilisateur,
mesurer la performance de nos campagnes marketing.

Partage de vos données

Certaines données peuvent être partagées avec des prestataires techniques indispensables au fonctionnement du Site.

Nous utilisons notamment la plateforme Shopify pour l’hébergement et la gestion de la boutique en ligne.

Nous utilisons également des outils d’analyse, tels que Google Analytics, afin de mieux comprendre l’utilisation du Site par nos visiteurs.

Vos données peuvent également être communiquées si la loi l’exige, notamment dans le cadre d’une procédure judiciaire, d’une obligation légale ou afin de protéger nos droits.

Publicité ciblée

Nous pouvons utiliser vos données afin de vous proposer des publicités personnalisées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée via les plateformes suivantes :

Facebook
Google
Microsoft / Bing

Vous pouvez également gérer vos préférences publicitaires via le portail de la Digital Advertising Alliance.

Signal « Do Not Track »

Le Site ne modifie pas son mode de collecte des données lorsqu’un signal « Do Not Track » est détecté par votre navigateur.

Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles,
droit de rectification,
droit à l’effacement,
droit à la limitation du traitement,
droit d’opposition,
droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

contact@ambrela-boutique.com

Base légale du traitement

Si vous résidez dans l’Union européenne, vos données sont traitées :

soit pour l’exécution du contrat (commande passée sur le Site),
soit dans le cadre de notre intérêt légitime (sécurisation du Site, amélioration des services, prévention de la fraude).

Vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment vers le Canada et les États-Unis, dans le respect des garanties prévues par la réglementation applicable.

Conservation des données

Les Informations de commande sont conservées aussi longtemps que nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations légales, sauf demande de suppression de votre part.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales.

Politique relative aux SMS

L’utilisation des services de messagerie est également soumise à nos conditions générales et à la politique relative aux messages, accessibles sur le Site.

Nous contacter

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :